施術やご予約について、よくいただくご質問をご案内します。
ドライヘッドスパについて
ドライヘッドスパとは、どのような施術ですか？
水やシャンプーを使わず、頭やその周辺を手でほぐすリラクゼーションの施術です。アマングレイスでは、その日の状態やご希望に合わせて、ゆっくり休める時間をご提供します。
美容室のヘッドスパとは何が違いますか？
主な違いは、水やシャンプーを使うかどうかです。美容室のヘッドスパは頭皮や髪の洗浄・ケアを含むことが多く、ドライヘッドスパは髪を濡らさずに受けていただけます。
どのくらいの頻度で通うのがおすすめですか？
目安は2〜4週間に1回程度です。決まった頻度でのご利用が必要なわけではありません。ご自身の状態や生活のペースに合わせてお選びください。
アマングレイスの施術について
初めての場合、どのコースがおすすめですか？
人気No.1の「頭筋ヘッドスパ＋足裏・ふくらはぎマッサージ」85分コースをおすすめしています。施術70分と、カウンセリング・診断・アドバイス・お会計・スタイリング等15分を合わせた、お部屋の専有時間です。診断は医療行為としての診断ではなく、施術前の状態確認を指します。
ご新規様ご案内特設ページはこちら頭以外も施術しますか？
はい。基本コースでは、足→肩甲骨→肩→首→頭の順に、一連の流れとして施術します。85分コースの施術範囲は、頭・首・肩・デコルテ・肩甲骨・脚です。
施術中に寝てしまっても大丈夫ですか？
はい、眠ってしまっても問題ありません。どうぞ力を抜いて、ゆっくりお過ごしください。感じ方には個人差があります。
力加減を調整してもらえますか？
はい、力加減は調整できます。強すぎる・弱すぎると感じた場合や、触れてほしくない箇所がある場合は、施術中でも遠慮なくスタッフにお伝えください。
ご来店・ご利用について
男性も利用できますか？
はい、男性のお客様もご利用いただけます。
友人や家族と2人で利用できますか？
はい、全店舗でペア利用が可能です。同じお部屋で2名同時に施術を受けていただけます。ご予約時にペア利用のご希望をお知らせください。
メイクをしたままでも大丈夫ですか？
はい、メイクをしたままご利用いただけます。施術後はスタイリングブースをご利用いただけます。
ワックスなどの整髪料をつけて行ってもよいですか？
整髪料は少なめでのご来店をおすすめしています。髪や頭に触れて施術するため、ワックスやスプレーで強く固めた状態はお控えください。
着替えはありますか？
はい、お着替えをご用意しています。料金・利用条件は店舗やメニューにより異なる場合がありますので、ご予約時にご確認ください。お着替えをご利用の場合、着替え時間として施術時間が5分程度短くなる場合があります。
コースの時間には何が含まれますか？
コース時間は、入室から退出までのお部屋の専有時間です。施術のほか、カウンセリング・状態確認・アドバイス・お会計・スタイリング等が含まれます。初回のカウンセリング等は10〜15分程度です。お手洗いや離席の時間も含まれます。85分コースは施術70分＋その他15分が目安です。
予約時間の何分前に行けばよいですか？
ご予約時間に合わせてご来店ください。前のお客様のご案内や準備があるため、5分以上早いご来店はお控えいただいています。
体調・安全面について
体調が悪い日でも利用できますか？
体調不良の際はご利用いただけません。ご無理をなさらず、ご予約店舗へご連絡ください。キャンセル・変更は所定の規定が適用されます。
妊娠中でも利用できますか？
妊娠中の方はご利用いただけません。お身体への負担を考慮して、施術をお断りしています。
持病や通院中の病気がある場合、利用できますか？
内容によってはご利用いただけない場合があります。事前に「禁忌事項」をご確認のうえ、ご予約店舗へご相談ください。必要に応じて、主治医にも施術を受けてよいかご確認ください。
禁忌事項を確認する施術を受けられない条件はどこで確認できますか？
詳しい条件は「禁忌事項」ページでご確認いただけます。アマングレイスの施術はリラクゼーションを目的としており、医療行為や病気の治療を目的とするものではありません。
禁忌事項を確認する予約・キャンセル・ご利用条件
初めての予約はどこからできますか？
公式WEB予約、または公式LINEをご利用ください。WEB予約は店舗ごとに窓口が異なります。下の「ご予約・お問い合わせ」からご希望の店舗をお選びいただけます。
電話でも問い合わせできますか？
はい、お電話でのお問い合わせも可能です。ただしスタッフが施術中の場合は電話に出られないことがあるため、公式WEB予約・公式LINEをおすすめしています。
キャンセルや日時変更には料金がかかりますか？
前日20時までは、キャンセル・日程変更ともにキャンセル料は不要です。前日20時以降の当日のキャンセル・時間変更は、内容・理由にかかわらず施術料金の50％、無断キャンセルは施術料金の100％を申し受けます。予約枠を確保し、他のお客様のご予約をお断りしたうえで人員を配置しているため、ご理解をお願いいたします。
- 前日20時まで
- キャンセル料不要
- 前日20時以降の
当日のキャンセル・時間変更 - 施術料金の50％
- 無断キャンセル
- 施術料金の100％
予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
遅れた時間分だけ施術時間を短縮いたします。予約枠として確保した料金は発生します。遅れることが分かった時点で、ご予約店舗へご連絡ください。
当日、施術時間を延長できますか？
後続の予約枠に空きがある場合に限り、別途有料で延長できます。延長料金はコースによって異なりますので、スタッフにご確認ください。
どの支払い方法が使えますか？
クレジットカード、電子マネー・QR決済をご利用いただけます。クレジットカードはVisa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／UnionPay（銀聯）／Discover、電子マネー・QR決済はiD／PayPay／Alipay+／WeChat Pay／UnionPay QRコード／au PAY／d払いに対応しています。